|
|
|
|
|
PROFIL DE L’ENTREPRISE
AND TRAVEL BUREAU
|
|
Service
au-delà de toute attente
|
|
Service beyond expectation
|
|
Beyond The Sky
Tours and Travel Bureau
|
1.
DENOMINATION ET OBJET
« BSTTB », en développé BEYOND THE SKY TOURS AND TRAVEL BUREAU est une entreprise panafricaine
à vocation internationale, créée il y a 5 ans et dont l’objet est
l’organisation de voyages et le développement du tourisme en République
Démocratique du Congo, en Afrique et dans le monde. BSTTB est membre régulier de la Fédération des Entreprises du Congo
(FEC) et dispose d’une accréditation en qualité d’agent de l’Association
Internationale de Transport Aérien (IATA).
2. LOCALISATION ET
CONTACTS
République
Démocratique du Congo
Agence
de Kinshasa
CD/KIN/RCCM/15-B-7181,
N° ID. NAT. 01 – 849 -N64465M
Adresse:
N° 17,
TOMBALBAY/TABU-LEY.
B.P.2591.
Uganda
House
KINSHASA/GOMBE.
Téléphone
:
+ 243 848.420.626
+ 243
822.519.223
+ 243 995.816.596
Mob: +243 990 422 233, +243 825 652 989
E-mail :
Email : kjulietd2@gmail.com, beyondtheskytour@gmail.com, kjulietd@beyondtheskytoursug.com, info@beyondtheskytours.com, travelkin@beyondtheskytours.com, tourskin@beyondtheskytours.com
Agence de Bunia
9, Ave. Du Marché, Quartier Ngezi, RD Congo
PROVINCE D’ITURI
Téléphone
:
+243-848-420571,
+243-848-420628
Email: innzaireki30@gmail.com,
inzaireki@beyondtheskytoursug.com,
beyondtheskytours2@gmail.com,
info@beyondtheskytours.com
République
de l’Ouganda
Métropole House,
Métropole House,
8-10
Entebbe Road
P.O Box
36671
KAMPALA
Office No. G.5
Téléphone:
+256 414.250.359
+256 0312108052
Mobile : +256 752.645.005
Fax : +256-414-250358 - +243-811-349312 - +256-752-645012
E-mail: bsttravel@utlonline.co.ug;kanbirungi@yahoo.co.uk, ou bdoreenl@beyondtheskytoursug.com, info@beyondtheskytours.com, travelkin@beyondtheskytours.com,
beyondthesky@gmail.com
Web site: www.beyondtheskytours.com
3. LA DIRECTION
NOM STATUT
1.
Mme IRENE MUTEBIRE SABIITI DIRECTEUR
2.
Mr EVA LUMANISHA DIRECTEUR
3.
Mlle DOREEN BIRUNGI
DIRECTEUR GENERAL
4. AFFILIATION ET
ACCREDITATION
CERTIFICATION
AITA : ASSOCIATION INTERNATIONALE DE TRANSPORT AERIEN.
MEMBRE
DE LA F.E.C. : FÉDÉRATION
DES ENTREPRISES DU CONGO.
5. OBJECTIFS A TERME
Beyond the Sky
Tours and Travel Bureau Ltd est une entreprise de services dont le but est de
fournir à ses clients des prestations de la plus grande qualité, réalisées par
des professionnels du domaine de voyages et tourisme. Pour atteindre cet
objectif, l’Agence s’est dotée des plus récentes techniques modernes qui lui permettent
d’utiliser une plateforme de gestion de réservations en réseaux. Cette approche
constitue une appréciable valeur ajoutée permettant d’apporter, de manière
efficace, des réponses aux questions liées à la réservation, au transfert, à
l’annulation, au changement de correspondance, à l’interconnexion et à bien
d’autres problèmes de voyages. Notre ambition
est de devenir l’un des meilleurs, sinon le meilleur pourvoyeur de services de
voyages et de tourisme aujourd'hui et bien au-delà sur notre Continent.
6. EQUIPEMENTS ET ATOUTS.
1. Toutes nos réservations de voyages, de
location de véhicules, de restauration ou d’hôtels, se font par le biais d’un
système central multi-terminal informatisé (Galileo et Amadeus).
2. Les billets de nos clients sont délivrés à
partir de nos bureaux par des machines de billetterie automatique performantes.
3. Notre
parc automobile comprend ;
Des véhicules salon
Des Super Customs
Des Coasters
Des Mini bus
Ce parc
automobile est mis en place pour permettre le transfert vers l’Aéroport ou pour toutes autres courses de ceux de nos
clients qui en font la demande. Nos clients bénéficient pour ces services du
meilleur rapport qualité/prix.
4. Des
accompagnateurs compétents et expérimentés sont mis à la disposition de nos
clients pour les assister dans leurs réservations
et répondre à tous leurs désires.
5. Pour permettre de répondre en temps et en
heure aux attentes de ses clients, BSTTB dispose d’une base de données et des
connexions électroniques en flux permanent pour les communications et les informations
à faire passer.
7.
NOS SERVICES
Conformément à
notre Charte qualité, à notre éthique et aux valeurs d’honnêteté et de respect
de la parole donnée qui sont les nôtres
- “nous disons ce que nous sommes
capables de faire et nous faisons ce que nous disons.” BSTTB s’engage à
fournir à son amiable clientèle les services suivants. :
1. Réservation
informatisée de billets sur
toutes les compagnies aériennes. Ce procédé permet une planification efficace
de voyages aux tarifs les plus compétitifs tout en fournissant à nos clients,
en cas de nécessité, des itinéraires alternatifs pour toutes les
interconnexions à travers le monde. Nos services restent disponibles en
permanence et nos Consultants veillent à assurer à notre clientèle un minimum
de raccordement au tarif le plus économique possible.
2. Fourniture de billets y compris
électronique à partir de nos bureaux pour tous les vols long courrier
au départ de Kinshasa et de partager le code pour les diverses destinations du
monde. Ce qui permet à BSTTB d’être en permanence au service de sa clientèle y
compris en dehors des heures de bureau et des jours fériés sans dépendre le
moins du monde des plannings des compagnies aériennes.
3. Prise en
charge des tickets, des réservations, des
ré-confirmations, des sur-classements, des problèmes de PTAS des
personnels d’entreprises et/ou de leurs invités. Sauf si nos clients en
décident autrement, toutes nos commandes, toutes les demandes de
renseignements, de réservation et de ré-confirmation se font par courriel. Les
billets sont émis directement et fournis au nom du client ayant passé la
commande. Mais, ils peuvent sans aucun problème être surclassés sur simple
demande.
4.
BSTTB a mis en place un dispositif permettant la livraison des billets, des bordereaux de réservation et
tout autre document de voyage, pour les villes de Kinshasa et Bunia vers les adresses
précises indiquées par ses clients, les Bureaux, domiciles ou comptoirs des compagnies
aériennes.
5.
En raison de la multiplicité des tarifs aériens pour un même trajet, les
Consultants/BSTTB prennent un soin spécifique pour construire avec vous votre
projet de voyage. L’objectif étant d’établir un devis qui rentre dans votre
budget, sans d’une part obérer vos finances et d’autres déséquilibrer celles de
votre Agence. C’est uniquement dans ce sens que BSTTB envoie aux clients qui en
font la demande des mises à jour des
promotions ou des tarifs préférentiels disponibles. BSTTB s’efforce
également d’informer ses clients des baisses de prix exceptionnels qu’offrent
les compagnies aériennes au cours de certaines périodes de l’année.
6.
BSTTB est équipé pour prendre en charge les
réservations des vols domestiques vers toutes les destinations en
République démocratique du Congo. Notre Agence est également en mesure d’affréter
pour ses clients des charters pour des vols internationaux à travers le monde.
7.
BSTTB dispose d’un département spécialisé dans l’organisation et la prise en
charge des circuits touristiques en République démocratique du Congo. Nos
Consultants, établiront à votre demande une estimation comprenant les prix des
vols locaux ou internationaux, les taxes d’aéroport, la pension complète, les
transferts et les transports (location de véhicules avec ou sans chauffeurs),
entrées sur sites et dans les Musées ainsi que toutes autres prestations…
8.
Animé par le souci du détail, BSTTB organise pour ses clients qui le
souhaitent, le transfert entrant et/ou sortant vers (ou de) l’Aéroport. Il
suffit, pour nos clients intéressés par cette prestation, d’adresser à l’Agence
une simple lettre de commande.
9.
Pour permettre aux entreprises qui ont choisi de nous faire confiance de
bénéficier d’un accompagnement privilégié, BSTTB a mis en place une équipe de
personnes compétentes, expérimentées et passionnées qui seront à l’écoute
avant, pendant et après le voyage. Y compris les week-ends, les jours fériés et
après les heures normales de travail.
Parce que de
nombreuses entreprises de la place préfèrent des services personnalisés, BSTTB
propose à ses clients-entrepreneurs des prestations personnalisées. D’abord en
négociant des tarifs préférentiels avec les compagnies aériennes autant pour
les vols domestiques que pour les vols longs courriers. Grace à ses nombreux
partenariats à travers le monde, BSTTB et en mesure d’organiser pour ses
clients-entrepreneurs, des réservations d’hôtels et des locations de voitures.
8. NOS OFFRES DES
SERVICES:
Assistance en cas de perte de bagages, aide
pour la reconstitution du trajet. Assistance en cas de perte de billet. Dans
l’urgence, possibilité de réacheminement pendant le routage.
a). Assistance, en mettant à la disposition des clients des
informations utiles sur les
conditions de santé, les types de vaccins obligatoires pour les voyages vers
certains pays ou régions.
b). Information pertinente concernant le visa d’entrée et de séjour,
les formalités au service d’immigration, le climat, la culture, les traditions…L’accompagnement
pour l’obtention de visa.
c). Fournir, sur
leur demande, aux clients qui le souhaitent, une assurance voyage. Celle-ci
peut-être souscrite par l’intermédiaire d’un des partenaires de BSTTB,
notamment AIG (American Insurance Group).
d). Prendre en charge la location de véhicules, la réservation d’hôtels, de restaurants, le
transfert de l’aéroport vers le lieu d’hébergement (et vice-versa).
e). Apporter une
assistance aux mineurs non-accompagnés et aux personnes à mobilité réduite.
f). Les passagers voyageant
en First class ou en Business, ont accès aux salons plus confortables de l’aéroport.
BSTTB organise une prise en charge spécifique pour cette catégorie de clients.
g). Dans le cadre de son programme de suivi commercial, BSTTB
procède à la mise à jour du fichier de ses clients, ce qui permet de déterminer
les fréquences, les points engrangés au terme d’un certain nombre de voyages,
les compagnies préférées, les places habituellement occupées.
9. NOS POINTS FORTS ET NOTRE EXPERIENCE
Au terme de 5 ans
de prestation de services sans discontinuer en Afrique Orientale, BSTTB a
acquis une expérience reconnue dans le domaine de l'industrie de voyage et de tourisme.
Cette expérience peut aisément s’observer à travers les services rendus à ces
nombreux clients dans cette région de l’Afrique mais aussi par un partenariat
actif avec plusieurs8 compagnies aériennes.
- South
African Airlines
- British
Airways
- Kenya Airways/Royal Dutch Airlines (KLM)
- SN
Brussels Airlines
- Ethiopian
Airlines
- Air
Rwanda
- Qatar
Airlines
- Virgin
Atlantic
- Gulf
Airlines
- Turkish
Airlines
- Delta
Airlines
- Eagle
Air
- Emirates
- Precision
Air
- Royal Air
Morocco
- A Sky
Air
- Air France
- Côte
d’Ivoire Airlines
- Congo
Airways
- Fly
Doubaï
- Fly CAA
- United
Airlines
- Jet
Airlines
- KLM
Royal Dutch Airlines
- Hahn Air
- Five
Forty
- Egypt
Air
- China
Southern Airlines
- Air
India
- Air
Canada
- American
Airlines
Ce
partenariat est une reconnaissance de l’important travail fourni par les
Consultants/BSTTB qui ont émis pour nos clients, un nombre impressionnant de
billets d’avion des Compagnies aériennes ci-haut citées et/ou de leurs
filiales, en partageant chaque fois que cela a été nécessaire le code de vol
pour le monde entier..
- Une gamme complète de nos produits
dans le domaine de voyage au détail et à des prix compétitifs, et un service
haut de gamme, orienté vers le marché de tourisme destiné aux chefs
d’entreprises. Ceci est possible grâce à des achats groupés, à l’amélioration
de la compétitivité, à la gestion de totale de la qualité, à une
coopération multinationale et à des connexions mondiales, soutenues par d’innovants
logiciels de voyage.
LES CARTES
DE CREDIT
Les bureaux de
BSTTB acceptent les cartes de crédit. Les ventes effectuées à l’aide des cartes
de crédit permettent d’améliorer la qualité du service rendu mais aussi de
satisfaire le plus de clients possible. Pour le moment, BSTTB accepte uniquement
les cartes de crédit VISA. Nos clients et leurs proches peuvent donc grâce à ce
moyen de paiement, bénéficier dans tous nos bureaux dotés des installations
pour cartes de crédit, des services suivants:
·
Billets
d’avion
·
Services
de location de véhicule
·
Réservations
d’hôtels
·
Organisation
de voyages domestiques et internationaux en groupe ou personnalisés
·
Demande
de VISA
·
Assurance
10)
CLIENTELE COUVERTE
Nous fournissons actuellement des billets
et des services de voyage aux entreprises et aux particuliers, et sommes
toujours engagés à étendre un service de gestion de voyage de qualité plus
améliorée.
Grâce à notre expérience dans ce domaine,
nous fournissons nos services aux organisations et aux ONG suivantes ;
|
Organisation
|
Adresse
|
Contact/ référence
|
Services
offerts
|
|
Maternal and
Child Survival Program (MCSP)
|
Uganda House, 17, Tombalbaye/Tabuley
Gombe, Kinshasa DRC
|
Dr Léon Katambayi
+243 99 274 7899
|
Billetterie
|
|
Ambassade de l’Ouganda
|
No. 12 Ave. Ouganda
Kinshasa/Gombe
RDC
|
Omar Wamala
|
Billetterie et
traitement Visa
|
|
Dynapharm
|
Imm. Botour (Kin
Centre)
1er
Niveau
|
Prossy Agaba
agabaprossy@yahoo.com
dynapharm_congo@yahoo.com
|
Billetterie et
traitement Visa
|
|
Ambassade du Kenya
|
4002, Av. de
l’Ouganda Kinshasa/Gombe
|
Joseph M. Ngugi
+243817008205
+243995000005
|
Billetterie
|
|
|
|
|
|
|
Management
Sciences of Health (MSH)
|
4, Citronniers,
Commune de la Gombe Ville de Kinshasa
|
Sage
+243972616956
|
Billetterie
|
|
Chemonics GHSCTA/RDC
|
Avenue de la
Justice N°4854
Kinshasa-Gombe
RDC
|
Junior Kiama
+24397307797
|
Billetterie
|
|
Jhpiego
|
Immeuble Imani,
2A/2C, 48 Av. Roi Baudouin
Kinshasa-Gombe
|
Peter Byamungu,
Chargé de Logistiques
+243 998818488
|
Billetterie
|
|
Missionnaires d’Afrique
|
3ème Rue, Petit
Boulevard Limete Résidenciel
|
Père Venance Rweyunga
0815186158
|
Billetterie
|
|
Adventist Development
and Relief Agency (ADRA)
|
Derrière Béatrice
Hôtel, près de Beach Ngobila
|
Pierre RAMAZANI (Logisticien)
+243 815478088
|
Billetterie
|
|
Ecole de Santé Publique (ESP)
|
Université de
Kinshasa
Kinshasa/ Lemba
|
Joël Ndembe
Mabiala (Comptable, MPH, Administratif & Financier)
+243 810104786
|
Billetterie
|
|
Programme de
Développement de Système de Santé (PDSS)
|
Croisement
des Avenues des Huilleries et Tombalbaye
Kinshasa-Gombe
|
Modou Bousso Diop
+243 970 15
95 61
|
Billetterie
|
|
CREDES/ACVE
|
Immeuble Cavalli
Center, 3ème Niveau, Avenue Mutombo Katshi, Gombe-Kinshasa
|
Bibiche KASONGO
0810684845
|
Billetterie
|
No comments:
Post a Comment